«Шеф, все пропало!», или куда уходят клиенты?
Немного информации для размышления из будущей статьи (материалов для докторский). Согласно исследованию MarketingSherpa, проведенному в...
Скидка на 1000 лет от «Мегафона»
В июле в новостях появилась информация о том, что «Мегафон» предоставил своему абоненту скидку в...
Памятка заказчику от Колина Хармана
Дизайнер Колин Харман создал для своих клиентов диаграмму под названием «Какой дизайн рекламы вы хотели...
Win-win в работе с клиентами. Личный опыт
Еще один профессиональный кайф – это помочь потенциальному клиенту, у которого есть всего один небольшой...
Роль HR-стратегии в управлении компанией (комментарии для журнала «Директор по персоналу»)
Как HR-стратегия поможет HR-директору в решении спорных вопросов с руководителями разных уровней? По моим оценкам,...
Разработка стратегического позиционирования компании с помощью методики 3W (статья для сайта Executive.ru)
Почему потребители выбирают ваш продукт? Что бренд может предложить своему клиенту? Как разработать потребительское позиционирование...
Сто оттенков удовольствия как отстройка от конкурентов на рынке услуг (статья для сайта Executive.ru)
До тех пор, пока не закончится кризис, конкуренция на рынках потребительских услуг будет становиться все...